保固政策

本保固条款之适用范围，不包括产品因非自然或外在因素所造成的损坏，且威刚就储存性产品内的数据恕不负责，如有下列状况发生，则产品皆不适用于威刚产品保固条款：
I. 因天灾、人为不当操作等非产品本身之因素故障时。
II. 产品经过非本公司授权之技术人员维修或拆装时。
III. 保固卷标或防拆卷标被更改,破损或遗失时。

IV. 产品序号不符或序号破损、不清楚时。

V. 透过非威刚授权之经销管道所购买之产品。

I. 威刚科技仅就本公司产品之维修与检测负责，未提供产品内储存数据的救援或备份服务。对任何因素造成本公司产品内所储存的数据遗失，本公司不负任何责任。
II. 威刚科技对于送修之运送过程中因任何因素造成之产品不良或损坏及数据遗失亦不负责，建议您于送修前先将储存于本公司产品内之所有数据自行备份并从送修产品中删除。
III. 在适用法律允许的最大范围内，任何因使用本公司产品所致或有关之营利损失、预期成本损失、资料遗失、或其他间接、意外或衍生性之损失或损伤，威刚科技均不负任何赔偿责任。
IV. 威刚公司之产品非为高安全性的用途所设计，本公司不建议您将本公司产品应用于生命维持设备、或其他因产品之瑕疵或故障可能会导致人身伤亡的设备中，包括但不限于医疗或其相关设备、军事或其相关设备、航空器、交通控制设备、灾害预防系统、燃烧控制系统、核能设备。倘本公司产品经使用于此类应用中时，本公司将不对此应用所衍生之任何人身伤亡及任何损失负责。

其他声明： 上述保固条款为唯一且全部的，将取代所有其它口头或书面之约定，且未伴随其他未于此载明之任何本产品适销性或适用于特定目的之保证，不论明示或默示。 若特定国家/区域之法令对于产品保固期有最长时间限制，威刚科技将在该特定国家/区域法律允许之最大范围内，对当地之消费者提供技术支持与保固服务。 若特定国家/区域之法令不允许默示保证责任之排除，威刚科技仅承认该默示保证责任于该特定国家/区域在威刚科技明示的保固期限内有效。

威刚科技保固服务条款，仅适用于透过合法销售购得本公司产品的消费者。

威刚工业级存储产品提供以下保固:

- 内存: 终身保固

- Flash类存储产品 (eMMC除外): 三年保固

- eMMC: 两年保固

*注:
I. 若特定国家/区域之法令对于产品保固期有最长时间限制，威刚科技将在该特定国家/区域法律允许之最大范围内，对当地之消费者提供技术支持与保固服务。

II. 若特定国家/区域之法令不允许默示保证责任之排除，威刚科技只承认该默示保证责任于该特定国家/区域在威刚科技明示之保固期限内有效。

I. 具储存功能之产品，请于送修前先将产品内的原有数据自行备份留存。威刚科技不保证维修过程中仍可保有数据的完整性。
II. 部份产品之维修是采用备品更换方式作业，故维修后之产品可能非原本之送修品。
III. 由于产品汰换快速，遇该款产品停产或原厂不再维修时，威刚科技将以同等级「替代品」更换之。
IV. 授权中心现场若已无备品可供消费者更换时，将会提供同族群的产品规格以供更换，或以维修品代收送方式处理，威刚不提供不同容量换货及指定颗粒周期之服务。

如果发生可能影响威刚科技所生产或贩卖产品的因素，包含但不限于形状、尺寸、质量、功能、耐久性或可靠性的重大变更，威刚科技都将事前书面通知客户。在实施前述重大变更前，本公司将依据下列准则发布产品更改通知(PCN)予客户：

产品更改通知将包含以下信息：
- 受影响的产品料号
- 产品更改说明/原因
- 产品替代推荐
- 产品更改生效日期、产品最后采购订单日期、产品最后出货日期

*如系Flash供货造成问题时，威刚科技将在任何受影响的产品实施产品更改通知(PCN)或产品停产通知(EOL)前至少六个月内提供供货商发布的产品停产通知(EOL)，以及产品更改通知(PCN)讯息。

*如系Controller Firmware更改，威刚科技将在任何受影响的产品更改实施前至少提前三个月，发布产品更改通知(PCN)讯息。 

*如系产品的硬件（关键组件或PCB）变更时，威刚科技将在实施任何受影响的产品之前至少六个月提供产品更改通知(PCN)讯息。 

*如客户已下最后采购订单，此订单需至少在四个月内完成出货。 根据特定销售条款和条件或发生非威刚科技得以控制之因素，本公司保留随时对其产品进行修改或增删的权利，不适用本产品更改通知(PCN)准则规定。

根据特定销售条款和条件或发生非威刚科技得以控制之因素，本公司保留随时对其产品进行修改或增删的权利，不适用本产品更改通知(PCN)准则规定。

威刚科技为了持续为客户提供业界领先的解决方案，将适时停止提供过时的产品版本，以便将更多资源集中到最先进技术产品，因此当产品即将停产(EOL)时，本公司将依据下列准则发布产品停产通知(EOL)书面通知予客户：

产品停产通知书包含以下信息：受影响的产品料号、产品停产(EOL)的原因、产品替代推荐计划、结束销售的产品、最后购买日期、最后出货日期保固和RMA条款。如果产品因重新设计、销售减少或关键零件长期短缺，威刚科技将在最后购买日期前六个月提前通知产品停产(EOL)。

威刚科技承诺在最后采购日期起三年内提供RMA用途的备件和更换零件。 即便产品在停产(EOL)之后，客户仍得依据保固条款继续获得威刚科技的技术支持，但不超过自产品最后购买出货日期起三年之期限。 如客户已下最后采购订单，此订单需至少在四个月内完成出货。 根据特定销售条款和条件或发生非威刚科技得以控制之因素，在不适用本产品停产通知(EOL)准则情况下，本公司保有修改产品最后采购订单日期(Last-Buy-Order Date)和产品最后出货日期(Last-Buy-Shipment Date)的权利。